Как подбирать персонал Поколения Z и как с ними работать?

Представители поколения Z уже вышли на рынок труда, и компаниям стоит быть готовым к тому, что подбор этого поколения будет отличаться.

Это люди, которым сейчас 20-25 лет. Они сильнее всех заинтересованы в технологиях, достойной оплате труда и интересных задачах, где могут себя проявить. Часто работодатели жалуются на молодых кандидатов, обвиняя их в безответственности, неуважении, инфантилизме, отсутствии этики общения, несоблюдении сроков, завышенных требований по зарплате и т.д. Это поколение действительно отличается от того, какой была я сама и мои коллеги в этом возрасте. Если знать, как работать с этим поколением, их недостатки могут превратиться в плюсы для компании.

Поколение Z - цифровое поколение. Они могут работать с большим объемом информации, быстро усваивать данные, сортировать, обобщать. Они выросли в новом мире, наполненном интернетом. Они прекрасно чувствуют себя в огромном потоке информации, поэтому, пока старшие изучают одну точку зрения на какой-то вопрос, «цифровые» успевают изучить три. Здесь есть и свой недостаток. Поверхностность и торопливость: они хватают по верхам, не пытаясь глубже разбираться в теме. Это именно те люди, которые читают только заголовки. При желании могут изучить все детально, но для этого нужна мотивация. Их не испугаешь требованием на работе быть всегда на связи с мессенджерах, соцсетях, использовать на работе планшет, телефон, и все технические новинки. Они легко осваивают новые технологии, и скорее будут удивлены, если этого не встретят на работе. Приятная особенность этих кандидатов в том, что они любят изучать новое, у многих сейчас пройдены вебинары на различные темы.

Как нанимать таких кандидатов и как с ними работать?

1. Ваш корпоративный сайт: это поколение вряд ли заинтересуется вами, если его у вас нет, поэтому его необходимо создать.
2. Поиск через соцсети: там их найти гораздо проще, чем на работном сайте, они им не очень доверяют. Анализ аккаунтов, особенно в Инстаграмм и Вконтакте может помочь использовать их интересы в вашу пользу. Обязательно поддерживайте контакт с теми, с кем проводили собеседование, в последующем это может быть отличным инструментом для сбора рекомендаций.
3. Это поколение практически не воспринимает информацию с бумажных носителей. Листовки и газеты не лучший вариант для их привлечения.
4. Говорите и пишите кратко. Помните - они воспринимают информацию всего за 8 секунд.
5. В большом разнообразии вакансий, они выберут ту компанию, которая будет максимально с ними честна и прямолинейна в объявлении. Составляя объявление, уделите максимум внимания заработной плате и дополнительным бонусам. Их бесполезно приглашать "в дружный коллектив или семью". Для них нужно показать перспективы, проекты, карьерный рост.
6. У всех сейчас есть смартфон, ноутбук или планшет. Они начали ими пользоваться еще до того, как научились говорить. Старайтесь следить за новыми технологиями, внедрять их и модернизировать рабочие места.
7. Бренд компании. Они особенно нуждаются в цели или миссии, четких и разнообразных задачах. Поэтому они уделяют особое внимание бренду компании. Если у вас он еще не построен, пора вплотную заняться. Даже если вы небольшая компания.
8. Они предпочтут онлайн - собеседование личной встрече. Это сейчас очень популярно и экономит время кандидатам.
9. На собеседовании смотрите глубже, на навыки и способности. Как правило, у них мало опыта, но на работе можно выстроить наставничество или обучение, что поможет раскрыть их таланты и адаптироваться. Сделайте акцент на вовлеченности в коллектив. Они быстро адаптируются и очень общительны.
10. Тестовые задания вызовут скуку, и большая часть кандидатов этого поколения просто не дойдут до конца.
11. Они не любят жесткие графики работы. Но здесь есть и положительная сторона: они легче и охотнее ездят в командировки, участвуют в выездных мероприятиях. Им проще оставаться на связи в позднее время. Им бесполезно звонить в 8 утра, но они охотнее отвечают на звонки вечером и могут вести переговоры в рабочих чатах почти круглые сутки. Именно поэтому это поколение хорошо развивается в удаленной работе. Это it-специалисты, копирайтеры, менеджеры интернет-магазинов, маркетологи. Среди этого поколения будет трудно найти образцовых секретарей, библиотекарей, бухгалтеров.

Чтобы качественно привлекать кандидатов этого поколения, развивайте свой бренд, инвестируйте в привлечение кандидатов через рекламу в интернете, поддерживайте контакт в онлайн режиме. Набирайтесь энергией, усиливайте команду отдела персонала, совершенствуйте свои навыки работы в соцсетях.
Это поколение уже здесь!

Ворожцова Т.М.,
менеджер по персоналу,
Рекрутинговое агентство "Карьера"